Lake

Versandbedingungen

Wichtig: Diese Richtlinie ist in zwei Abschnitte unterteilt. Artikel, die von Giving to Conserve erfüllt wurden, und Artikel, die von Printful erfüllt wurden. Informationen dazu, ob Artikel von Giving to Conserve oder Printful erfüllt werden, finden Sie in den einzelnen Produktbeschreibungen unter https://www.givingtoconserve.com/shop.

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COVID-19 UPDATE: Bitte beachten Sie, dass die Versandzeit aufgrund der aktuellen Umstände möglicherweise länger ist. Obwohl dies außerhalb unserer Kontrolle liegt, kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Tagen nach der voraussichtlichen Lieferzeit ab dem Datum des Eingangs Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben.

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Artikel, die durch Spenden zur Erhaltung erfüllt werden:

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Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Erhalt Ihrer Bestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Die Verpackungskosten sind in den Versandpreisen enthalten.

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Inlandsversandkosten und -schätzungen (innerhalb des Vereinigten Königreichs):

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Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

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Kostenloser Versand für alle Inlandsbestellungen über 30 €!

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Internationale Versandkosten und Schätzungen:

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Wir versenden weltweit! Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden jedoch je nach Standort und Größe der Bestellung berechnet und an der Kasse angezeigt.

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Kostenloser Versand für alle Bestellungen innerhalb Europas (außer Großbritannien) über £ 40!

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Kostenloser Versand für alle internationalen Bestellungen (außer Europa) über £ 50!

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Ihre Bestellung unterliegt möglicherweise Einfuhrzöllen, die anfallen, sobald eine Sendung Ihr Zielland erreicht. Giving to Conserve ist nicht verantwortlich für diese Gebühren, wenn sie angewendet werden, und liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde.

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Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?

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Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status überprüfen können (wenn die Option Internationaler Sendungsverfolgung ausgewählt ist). Artikel, die über die 1. Klasse per Royal Mail, 1. Klasse Royal Mail Signed oder Standard International gesendet werden, werden nicht nachverfolgt. Bitte denken Sie daran, dass an Werktagen keine Wochenenden oder Feiertage enthalten sind.

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Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Tagen nach der voraussichtlichen Lieferzeit ab dem Datum des Eingangs Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

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Kunden können uns bezüglich des Versands unter givetoconserve@gmail.com kontaktieren oder ein Formular unter www.givingtoconserve.com senden.

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Von Printful erfüllte Artikel:

Normalerweise dauert es 3 bis 7 Tage, um eine Bestellung zu erfüllen. Danach wird sie versendet. Die Lieferzeit und die Preise hängen von Ihrem Standort ab, können jedoch wie folgt geschätzt werden:

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Kostenloser Versand für alle Inlandsbestellungen (UK) über £ 30!

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Kostenloser Versand für alle Bestellungen innerhalb Europas (außer Großbritannien) über £ 40!

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Kostenloser Versand für alle internationalen Bestellungen (außer Europa) über £ 50!

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(Covid-19) Wann erhalte ich meine Bestellung?
Unsere Erfüllungszeiten (für alle Produkte / T-Shirts / Handyhüllen / etc.) Können länger als gewöhnlich sein und sich weiter erhöhen, bis sich die Dinge wieder normalisieren. Wir sehen Verzögerungen in unserer Lieferkette, einschließlich Distributoren und Spediteuren, da sich die gesamte Branche mit Herausforderungen auseinandersetzt.

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Es ist schwierig, die Versandzeiten vorherzusagen. Sie können unsere Produktentstehungszeiten und fügen Sie eine zusätzliche Zeit für den Versand auf sie folgen:

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Woher kommt meine Bestellung?

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Wir arbeiten mit einem On-Demand-Auftragserfüllungsunternehmen mit weltweiten Einrichtungen zusammen!

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Wird mir für meine Bestellung der Zoll berechnet?

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Bei internationalen Bestellungen kann eine zusätzliche Zoll- und Steuergebühr anfallen. Diese Gebühr unterliegt nicht unserer Kontrolle und wird von Ihrem örtlichen Zollamt berechnet. Die Zollbestimmungen variieren stark in jedem Land. Bitte erkundigen Sie sich direkt bei Ihrem örtlichen Zollamt, ob für Ihre Einkäufe Zölle und Steuern erhoben werden.

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Meine Bestellung sollte jetzt hier sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was sollte ich tun?

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Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, helfen Sie uns bitte wie folgt:

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  • Überprüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail auf Fehler in der Lieferadresse

  • Fragen Sie Ihre örtliche Post, ob sie Ihr Paket hat

  • Schauen Sie bei Ihren Nachbarn vorbei, falls der Kurier das Paket bei ihnen gelassen hat

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Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht bei der Post oder bei Ihrem Nachbarn zurückgelassen wurde, setzen Sie sich mit Ihrer Bestellnummer mit uns in Verbindung. Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse gefunden haben, können wir Ihnen eine Ersatzbestellung senden, der Versand erfolgt jedoch auf eigene Kosten.

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Aufträge

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Wie werden Ihre Produkte hergestellt?

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Wir arbeiten mit einem Print-on-Demand-Direktversender zusammen. Sie haben Standorte weltweit. Je nachdem, wo Sie sich befinden, werden Ihre Bestellungen gedruckt und von der Einrichtung aus versendet, die dies am effizientesten erledigt!

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Wie verfolge ich meine Bestellung?

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Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendungsverfolgung oder Sendung haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

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Ich habe ein falsches / beschädigtes Produkt erhalten. Was soll ich tun?

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Es tut uns so leid, wenn das von Ihnen bestellte Produkt beschädigt angekommen ist. Um dies für Sie schnell zu lösen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer Woche mit Fotos des beschädigten Produkts, Ihrer Bestellnummer und weiteren Details zu Ihrer Bestellung. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einer Lösung bei Ihnen melden!

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Kunden können uns bezüglich des Versands unter givetoconserve@gmail.com kontaktieren oder ein Formular unter www.givingtoconserve.com senden.

 

Free shipping on all domestic orders above £30!

International Shipping Rates and Estimates:

We ship worldwide! However, shipping charges for your order will be calculated and displayed at checkout depending on the location and size of the order. 

 

Free shipping on all orders within Europe (excluding UK) above £40!

Free shipping on all international (excluding Europe) orders above £50!

Your order may be subject to import duties, which are incurred once a shipment reaches your destination country. Giving to Conserve is not responsible for these charges if they are applied and are your responsibility as the customer. 

How do I check the status of my order?

When your order has been shipped, you will receive an email notification from us, which will include a tracking number you can use to check the status (if Express or Tracked Shipping is chosen). Item/s that are sent by Standard Shipping are not tracked. Please remember business days exclude weekends or holidays. 

If you haven’t received your order within 5 days after the estimated delivery time from the date of receiving your shipping confirmation email, please contact us.

Customers can contact us about shipping at hello@givingtoconserve.com or submit a form at www.givingtoconserve.com.

Items Fulfilled by Printful:

Usually, it takes 3–7 days to fulfil an order, after which it’s shipped out. The shipping time and pricing depend on your location, but can be estimated as follows: 

 

Free shipping on all domestic orders (UK) above £30!

Free shipping on all orders within Europe (excluding UK) above £40!

Free shipping on all international (excluding Europe) orders above £50!

(Covid-19)​ When will I get my order?
Our fulfilment times may be longer than usual and may continue to increase until things get back to normal. We're seeing delays in our supply chain, including distributors and shipping carriers as the entire industry is grappling with challenges. 

It's difficult to predict the shipping times. You can ​follow our product manufacturing times and add an additional time for shipping on top of them​: 

 

Where will my order ship from? 

We work with an on-demand order fulfilment company with facilities worldwide! 

Will I be charged customs for my order? 

An additional customs and tax fee can occur on international orders. This fee is not in our control and is assessed by your local customs office. Customs policies vary widely for every country so please check with your local customs office directly to see if they apply duties and taxes to your purchases. 

My order should be here by now, but I still don't have it. What should I do? 

Before getting in touch with us, please help us out by doing the following:

  • Check your shipping confirmation email for any mistakes in the delivery address 

  • Ask your local post office if they have your package 

  • Stop by your neighbours in case the courier left the package with them 

If the shipping address was correct, and the package wasn't left at the post office or at your neighbour’s, get in touch with us with your order number. If you did find a mistake in your delivery address, we can send you a replacement order, but shipping will be at your own cost. 

Orders 

How are your products made? 

We work with a print-on-demand drop shipper. They have locations worldwide, so depending on where you are, your orders are printed and shipped from the facility that can do it most efficiently! 

How do I track my order? 

You’ll receive a tracking link via email when your order ships out. If you have any questions about your tracking or shipment, feel free to contact us. 

I received a wrong/damaged product, what should I do? 

We’re so sorry if the product you ordered arrived damaged. To help us resolve this for you quickly, please contact us within a weeks' time with photos of the damaged product, your order number, and any other details you may have about your order. We’ll get back to you with a resolution as soon as possible! 

Customers can contact us about shipping at hello@givingtoconserve.com or submit a form at www.givingtoconserve.com.